隐私政策

更新日期:【2022】年【09】月【15】日

生效日期:【2022】年【09】月【15】日

妙手客尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更有完善的服务,妙手客会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。但妙手客将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外,在未征得您事先许可的情况下,妙手客不会将这些信息对外披露或向第三方提供。妙手客会不时更新本隐私权政策。 您在同意本应用服务使用协议之时,即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于妙手客服务使用协议不可分割的一部分

妙手客是由武汉扬禾共创科技有限公司开发的,供您下载,并仅限在手持移动终端(以下称手持终端)中安装、使用的软件系统,所有权归属武汉扬禾共创科技有限公司

1. 适用范围

a) 在您注册妙手客帐号时,您根据妙手客要求提供的个人注册信息

b) 在您使用妙手客网络服务,或访问本应用平台网页时,妙手客自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息,包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录数据;

c) 妙手客通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。

您了解并同意,以下信息不适用本隐私权政策:

a) 您在使用妙手客平台提供的搜索服务时输入的关键字信息;

b) 本应用收集到的您在妙手客发布的有关信息数据,包括但不限于参与活动、成交信息及评价详情;

c) 违反法律规定或违反妙手客规则行为及妙手客已对您采取的措施。

2. 信息使用

a) 我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发,应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息)及获取BSSID,SSID个人信息,ICCID个人信息以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务。详情内容请访问DCloud用户服务条款》。(DCloud用户服务条款超链至:https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html)

a) 妙手客不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息,除非事先得到您的许可,或该第三方和妙手客(含妙手客关联公司)单独或共同为您提供服务,且在该服务结束后,其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。

b) 妙手客亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何妙手客平台用户如从事上述活动,一经发现,本应用有权立即终止与该用户的服务协议。

c)我们会收集唯一设备识别码(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)及BSSID,SSID,ICCID个人信息以保障您的账号安全。

3. 信息披露

在如下情况下,妙手客将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息:

a) 经您事先同意,向第三方披露;

b) 为提供您所要求的产品和服务,而必须和第三方分享您的个人信息;

c) 根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;

d) 如您出现违反中国有关法律、法规或者本应用服务协议或相关规则的情况,需要向第三方披露;

e) 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理可能的权利纠纷;

f) 在妙手客平台上创建的某一交易中,如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的,本应用有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式,以促成交易的完成或纠纷的解决。

g) 其它本应用根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。

4. APP设备权限调用说明

a) 读取电话状态权限(READ_CONTACTS):当您运行妙手客APP时,我们会向您申请获取此权限,目的是正常识别您的本机识别码,以便完成安全风控、进行统计和服务推送。若您不想接收相关推送信息,可以根据本隐私政策指引进行关闭。

b) 读写外部存储权限(READ_EXTERNAL_STORAGE):当您使用妙手客APP中的扫一扫、头像设置、客服、评论或分享、图像识别、将文件下载至本地或打开使用本地文件时,您可以通过开启存储权限使用或保存图片、视频或文件。若您不开启此权限,您将无法使用与存储卡读取或缓存相关的功能,但不影响您使用其他服务。

c) 相册权限:当您使用妙手客APP中的扫一扫、头像设置、客服、评论或分享、图像识别服务时,您可以通过开通相册权限以便上传设备中的图片或视频。若您不开启此权限,您将无法使用图片或视频上传相关的功能,但不影响您使用其他服务。

d) 相机权限(CAMERA):当您使用妙手客APP中的扫一扫、头像设置、客服、评论或分享、图像识别服务时,您可以通过开通相机权限以便进行实时拍摄并上传图片或视频进行晒图或分享、设置头像。在需要人脸识别的场景下,则需要调用您的摄像头进行人脸的拍摄。若您不开启此权限,您将无法使用图片或视频拍摄相关的功能,但不影响您使用其他服务。

e) 获取粗略位置(ACCESS_COARSE_LOCATION) 用于获取用户位置展示当前位置可服务技师

f) 获取精确位置(ACCESS_FINE_LOCATION) 用于获取用户位置展示当前位置可服务技师

g) 拨打电话(CALL_PHONE) 用于用户向技师发起虚拟电话请求

h) 读取手机状态和身份(READ_PHONE_STATE) 读取设备标识,用于数据统计分析、信息展示、账号登录、安全保障功能

i写入外部存储卡(WRITE_EXTERNAL_STORAGE) 允许App写入/下载/保存/修改/删除图片、文件信息

j查看WLAN连接(ACCESS_WIFI_STATE) 允许程序获取当前WiFi接入的状态以及WLAN热点的信息

l) 我们申请获取的权限将与提供的服务功能保持一致,若我们提供的业务功能调整,我们申请的设备权限也将随之调整我们在首次调用设备权限时会单独提示您是否开启并对权限申请目的进行解释,您可以在设备设置内对这些功能进行自主设置。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

5. Cookie的使用

a) 在您未拒绝接受cookies的情况下,妙手客会在您的计算机上设定或取用cookies ,以便您能登录或使用依赖于cookies的妙手客平台服务或功能。本应用使用cookies可为您提供更加周到的服务,包括推广服务。

b) 您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookies。但如果您选择拒绝接受cookies,则您可能无法登录或使用依赖于cookies的本应用网络服务或功能。

c) 通过本应用所设cookies所取得的有关信息,将适用本政策。

6. 信息安全

a) 妙手客帐号均有安全保护功能,请妥善保管您的用户名及密码信息。妙手客将通过对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

b) 在使用妙手客网络服务进行网上交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是妙手客用户名及密码发生泄露,请您立即联络本应用客服,以便妙手客采取相应措施。

7.账号注销

a)进入我的=》点击设置=》点击账号注销就行账号注销操作。

注意:更正、删除或注销账号及个人信息也可通过在线客服或客服热线处理,收到您的请求后,在15个工作日内处理完成。

8、第三方SDK手机使用信息说明

为保障妙手客的稳定运行或实现相关功能,我们可能会接入由我们的关联第三方和/或授权合作第三方提供的软件开发包(SDK)实现前述目的。我们会尽到审慎义务,对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保护数据安全。

我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求,因此在满足新的服务需求及业务功能变更时,我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。目前妙手客接入的第三方SDK列明如下:

微信

功能:微信登录 微信分享 微信支付

收集个人信息类型:读取外置存储器、写入外置存储器详细内容访问《微信隐私协议》

个推(com.getui)

功能:消息推送

收集个人信息类型:由每日互动股份有限公司提供推送技术服务,我们可能会将您的设备平台、设备厂商及品牌、设备型号及系统版本、设备识别码、设备序列号设备信息,应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司,用于为您提供推送技术服务。我们在向您推送消息时,我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节,相互促活被关闭的SDK推送进程,保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》

支付宝

功能:支付宝支付

收集个人信息类型:读取网络状态

高德开放平台

功能:实现定位/展示地图

收集个人信息类型:获取设备序列号、获取OAID、获取传感器信息、获取网络状态、访问Wi-Fi状态、位置信息、访问粗略位置、访问精准定位、加速度传感器、读取手机状态和身份详细内容请访问高德开放平台用户隐私政策》

 

个验一键登录

功能:手机一键登录

手机个人信息类型:存储的个人文件、读取手机状态和身份、网络信息;详细内容请访问《个推用户隐私政策》

 

天翼认证(cn.com.chinatelecom)

功能:手机一键登录

手机个人信息类型:存储的个人文件、读取手机状态和身份、网络信息;详细内容请访问《天翼账号服务与隐私协议》

 

中国移动认证

功能:手机一键登录

手机个人信息类型:存储的个人文件、读取手机状态和身份、网络信息;详细内容请访问《中国移动认证 服务与隐私协议》

 

联通统一认证

功能:手机一键登录

手机个人信息类型:存储的个人文件、读取手机状态和身份、网络信息;详细内容请访问《联通统一认证服务与隐私协议》

9、我们如何处理未成年人的个人信息

1.我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是14周岁以下的未成年人,在使用我们的服务前,建议您请您的监护人仔细阅读本隐私政策,并事先取得您家长或法定监护人的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2.对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3.如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

10、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。我们仅会在本政策第三条第(一)款第4项的A中所述情形下将您的个人信息传输至中华人民共和国境外,除此之外如果需要将您的个人信息转移到境外,我们将另行获得您的授权同意。在此情况下我们会依据本政策以使您的个人信息得到足够的保护。

11、本政策如何更新

我们的隐私权政策可能变更,除法律法规或监管规定另有强制性规定外,经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问相关网站或相关应用程序的,我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。

1.未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。

2.对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(例如:向您提供弹窗提示)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2)我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等;

3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;

6)其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生。

我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用我们的服务和产品时都查阅我们的隐私政策。

12、如何联系我们

如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:
我们设立了个人信息保护专员, 您可以通过以下方式与我们联系:发送电子邮件至13339951137@163.com

联系地址:武昌区徐东大街20号福星惠誉国际城8栋2单元13层12室

我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后及时予以回复。一般情况下,我们将在15个工作日内回复。

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过以下外部途径寻求解决方案:向武汉仲裁院提起仲裁。

(正文完)